- Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к сайту tlsclinic.ru (далее — «Сайт») и регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователей, а также защитой их конфиденциальности.
1.2. Использование Сайта Пользователями означает согласие с условиями Политики и акцепт обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Администрация Сайта (Оператор персональных данных) оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте и становится обязательной для Пользователей с момента её публикации.
1.4. Настоящая Политика не регулирует и не распространяется на сайты третьих лиц, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте. Администрация не несёт ответственность за политику конфиденциальности таких ресурсов.
⸻
- Термины и определения
В настоящей Политике используются следующие термины:
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю), включая имя, контактные данные, адрес электронной почты и др.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, таких как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.
• Оператор — юридическое лицо или иное лицо (например, владелец Сайта), которое определяет цели обработки персональных данных, состав данных подлежащих обработке, и организует их обработку.
• Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт и/или оставившее свои персональные данные через формы, подписки, обратную связь и др.
• Согласие субъекта персональных данных (Пользователя) — добровольное волеизъявление в письменной или иной форме, подтверждающее, что Пользователь информирован о целях, способах обработки, правах, связанных с их персональными данными, и даёт разрешение на такую обработку.
⸻
- Цели сбора и виды персональных данных
3.1. Администрация может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
• ФИО, возраст
• Контактные данные: адрес электронной почты, телефон
• Информация, вводимая в форме обратной связи или записи на приём
• Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, время доступа, файлы cookie и др.
• Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет (например, данные медицинской карты, если это предусмотрено функционалом Сайта)
3.2. Цели обработки персональных данных:
• Обеспечение возможности обратной связи (ответ на запросы, заявки)
• Администрирование Сайта, техническое обеспечение его работы
• Информационное и маркетинговое взаимодействие с Пользователем (рассылки, уведомления), если есть соответствующее согласие
• Выполнение договоров и обязательств, связанных с медицинскими услугами
• Статистические и аналитические цели, улучшение качества услуг
• Соблюдение обязательств перед государственными и надзорными органами
3.3. Правовые основания для обработки:
• Согласие Пользователя
• Необходимость исполнения договора
• Законные интересы оператора (при условии, что права и свободы Пользователя не нарушаются)
• Требования законодательства
⸻
- Порядок сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных
4.1. Сбор данных производится как напрямую (через формы, обратную связь, регистрацию), так и автоматически (журналы сервера, cookie, аналитические системы).
4.2. Обработка данных осуществляется как автоматически, так и вручную при обеспечении мер безопасности.
4.3. Хранение данных происходит столько, сколько необходимо для целей обработки, если иной срок не предписан законом. После достижения этих целей данные подлежат удалению либо обезличиванию.
4.4. Передача данных третьим лицам:
• Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств (контрагентам, службам доставки, платежным системам), и только при наличии соответствующих соглашений о конфиденциальности.
• Администрация вправе раскрывать данные по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.
4.5. Трансграничная передача персональных данных (если применимо): если данные передаются в другие страны, Администрация обязуется соблюдать требования закона о защите персональных данных, уведомлять надзорный орган (если требуется), и применять необходимые меры для защиты данных.
⸻
- Защита персональных данных
5.1. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, разглашения или уничтожения.
5.2. Доступ к персональным данным ограничивается и предоставляется только уполномоченным лицам, подписавшим обязательства о конфиденциальности.
5.3. При обнаружении утечек или инцидентов безопасности Администрация уведомляет надзорные органы и/или Пользователя в порядке, предусмотренном законодательством.
⸻
- Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
• Получать информацию о своих данных и об их обработке
• Требовать уточнения, обновления, блокировки или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконны или не нужны
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных
• Выдвигать условия обработки (например, запрет на использование данных в маркетинговых целях)
• Обжаловать действия оператора в надзорных органах или суде
6.2. Пользователь обязуется:
• Предоставлять достоверные персональные данные
• Сообщать об изменении своих данных
• Не передавать доступ к своему учетному профилю третьим лицам
⸻
- Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сайт использует файлы cookie и иные технологии (например, web beacons, пиксели), чтобы:
• Идентифицировать пользователя
• Поддерживать сессии
• Анализировать активность на Сайте
• Проводить маркетинговые и статистические исследования
7.2. Пользователь может контролировать использование cookie через настройки браузера (отказ от сохранения или удаление). Однако отказ может повлиять на функциональность Сайта.
⸻
- Ответственность сторон
8.1. Администрация несёт ответственность за соблюдение условий Политики и законодательства о персональных данных.
8.2. В случае нарушения законодательства, допущения утраты, публикации или иных неправомерных действий с персональными данными виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
8.3. Пользователь несёт ответственность за предоставление недостоверных данных, за свои действия, совершённые под своим аккаунтом (если есть регистрация).
⸻
- Срок действия Политики
9.1. Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
9.2. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в действие с момента публикации.
⸻
- Контактная информация
Если у вас есть вопросы или запросы, касающиеся обработки персональных данных или Политики, вы можете связаться с Администрацией:
• Электронная почта: admin@tlsclinic.ru
• Юридический адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Герцена 118
• Телефон: +7 918 991 19 19